საგარანტიო მომსახურების პირობები:

• იტალიური ბრენდების წარმოების  პროდუქტი – 5 წელი შეძენის მომენტიდან;
• ესპანური ბრენდის წარმოების პროდუქტი – 2 წელი შეძენის მომენტიდან;

 გარანტია არ ვრცელდება, თუ:

• გასულია პროდუქტის საგარანტიო ვადა;
• პროდუქტს მიყენებული აქვს ფიზიკური დაზიანება, მექანიკური/გარეგანი ზემოქმედების გზით;
• პროდუქტის ნაკლი/დაზიანება გამოწვეულია მომხმარებლის ბრალეული ქმედებით, როგორც დაუდევრობით, ასევე მარტივი ან უხეში გაუფრთხილებლობით;
• პროდუქტის მომხმარებლის აწყობა მოხდა შესაბამისი ინსტრუქციის დარღვევით;
• პროდუქტის მიმართ დაირღვა საექსპლუატაციო პირობები;
• პროდუქტის ძირითადი შემადგენელი ნაწილი შეცვლილია/ჩანაცვლებულია;

საგარანტიოპერიოდშიგამოვლენილიხარვეზიგულისხმობსსაექსპლუატაციოპირობებში,პროდუქტისთვისმიღებულ,ნორმალურიმოხმარების, კერძოდ ბუნებრივიცვეთისმიუხედავად,პროდუქტისთვისდადგენილსაგარანტიოვადაშიგამოვლენილხარვეზს, როგორიცშეიძლებაიყოს – ავეჯისშემთხვევაში,მექანიზმებისმოშლა, კარკასისდეფორმაციადაა.შ.

გარანტიით სარგებლობისათვის, მომხმარებელმა უნდა წარმოადგინოს:

• პროდუქტის  შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტი, კერძოდ ქვითარი;
• პირადობის დამადასტურებელი დოკუმენტი;

საგარანტიოპერიოდშიგამოვლენილიხარვეზისშემთხვევაშიგამყიდველივალდებულიაგონივრულვადაშიაღმოფხვრასგამოვლენილიხარვეზი. 

საგარანტიო პირობები დისტანციურიხელშეკრულებისშემთხვევაში

• პროდუქტის შეძენიდან 14 კალენდარული დღის გასვლის შემდეგ, თუ მომხმარებელი არ დააბრუნებს შეძენილ პროდუქტს, პროდუქტის მიმართ ამოქმედდება კანონისმიერი გარანტია, რაც იმას ნიშნავს, რომ პროდუქტი მხოლოდ იმ შემთხევაში შეიძლება დაექვემდებაროს შეცვლას, შეკეთებას ან დაბრუნებას თუ პროდუქტს, შეძენის მომენტში, გააჩნდა თავდაპირველი/ქარხნული ნაკლი, რომელიც გამოვლინდა პროდუქტის მომხმარებლის მფლობელობაში გადაცემის შემდეგ მაქსიმუმ 2 წლის ვადაში.

მომხმარებელსარაქვსუფლება, უარითქვასხელშეკრულებაზე, თუ:

• კომპანიამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მომსახურება სრულად გასწია, მან მომსახურების გაწევა მომხმარებლის წინასწარი თანხმობით დაიწყო და მომხმარებელმა იცოდა, რომ მომსახურების სრულად მიღების შემთხვევაში დაკარგავდა ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლებას;
• ხელშეკრულებით გათვალისწინებულია, რომ მიწოდებული საქონლის ან მომსახურების ფასი დამოკიდებულია ფინანსურ ბაზარზე არსებულ ცვლილებაზე, რომელსაც კომპანია ვერ აკონტროლებს და რომელიც ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლების განხორციელებისთვის ამ კანონით დადგენილ ვადაში წარმოიშვა;
• მიწოდებული საქონელი ან მომსახურება მომხმარებლის ინდივიდუალური შეკვეთით არის დამზადებული ან აშკარად მის პირად საჭიროებებზეა მორგებული;

პირველი 6 თვისმანძილზემტკიცებისტვირთიკომპანიისმხარეზეა, ანუგამყიდველიკომპანიავალდებულიდაამტკიცოს, რომპროდუქტსარგააჩნდაასეთინაკლიდაესნაკლიგამოწვეულიამომხმარებლისმიერ/ბრალით, მექანიკურიზემოქმედების, არასწორიმოხმარებისათუსხვამიზეზით. მომდევნოწელიწადნახევრისმანძილზეკიასეთიმტკიცებისტვირთიმომხმარებელსაკისრიადაიგივალდებულიადაამტკიცოს, რომპროდუქტსგააჩნდაქარხნული, თავდაპირველინაკლი, რომელმაცთავიიჩინამოგვიანებით.

საგარანტიო პირობები არ ვრცელდება შემდეგ პროდუქტზე:

• დეკორაცია;
• ჭურჭელი;
• აქსესუარები;
• პროდუქტზე, რომელზეც მომხმარებელი წინასწარ იქნა გაფრთხილებული.